Investigación > Proyectos de investigación sobre el Tercer Sector

Además, del Libro Blanco, el Observatorio pretende llevar a cabo otros proyectos de investigación sobre aspectos relacionados con la estructura y el funcionamiento de las organizaciones, su posicionamiento y relación con el entorno, la calidad, las nuevas tecnologías, la financiación, los órganos de gobierno, el voluntariado, las organizaciones de segundo nivel, la responsabilidad social corporativa, la comunicación, el valor añadido en la prestación de servicios, etc.

HACIA LA DEFINICIÓN DEL VALOR AÑADIDO POR LAS ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR DE INTERVENCIÓN SOCIAL

El proyecto persigue posibilitar que las organizaciones del Tercer Sector de intervención social identifiquen, de manera operativa, y puedan comunicar su valor añadido. Nos interesa reflexionar sobre el conjunto del valor generado por las organizaciones, desde su vida interna, su acción, su colaboración con otros actores…, determinando, por tanto, su “valor total” y también, concretamente, el valor que añaden a la prestación de servicios y, particularmente, a la prestación de servicios de responsabilidad pública.

Con esta investigación perseguimos los siguientes objetivos:

• Avanzar en la conceptualización del “valor” de las organizaciones del Tercer Sector de intervención social, desde una perspectiva amplia (valor total, valor añadido, desempeño del conjunto de funciones sociales, valor derivado de la colaboración con otros actores, etcétera).
• Identificar el valor total de las organizaciones, su contribución social deseable y real, desde el contraste con las organizaciones.
• Identificar el valor añadido en la prestación de servicios y, particularmente, en la prestación de servicios de responsabilidad pública.
• Establecer una batería de indicadores que permitan operativizar el valor  total y el valor añadido y posibiliten trasladar estos aspectos a pliegos de condiciones, cláusulas, medidas de discriminación positiva, códigos de conducta, informes y memorias sobre la actividad de las organizaciones y el grado de cumplimiento de su misión, etcétera.
• Definir estrategias para dar a conocer el valor de las organizaciones del Tercer Sector de Intervención Social a los diferentes grupos de interés.
• Definir estrategias para impulsar la contribución social de las organizaciones y el desempeño del conjunto de funciones sociales que les caracterizan, con especial atención a aquellas que resultan nucleares (solidaridad organizada, participación social…).
• Definir estrategias para impulsar su valor añadido en la prestación de servicios de responsabilidad pública (incluyendo las características, criterios, procedimientos… relativos a la interacción con la administración pública que pueden posibilitar que este valor se potencie).

En el desarrollo del proyecto se diferencian las siguientes fases: